Heute möchten wir Ihnen das folgende Kundenfeedback zeigen, dass den Kern unserer Arbeit zeigt: „An die Schlaganfall-Lotsen, am 18.10.2020 erlitt ich in der Notaufnahme Klinik gegen Abend einen Schlaganfall, leider hat das Klinikum nicht sofort akute Maßnahmen eingeleitet, obwohl mein Blutdruck über dem Wert von 200 lag !! So musste 3x20min im Vorraum warten nachdem ich „blutdrucksenkende“ Mittel erhalten habe (Spray und Kautablette). Ich hatte sogar die Wahl, nach dieser Maßnahme auf eigene Gefahr heimzufahren. Schließlich habe ich mich dazu entschlossen in der Klinik zu bleiben. Ich konnte mich an diesen Tag abends frei im Krankenhaus zu bewegen, gegen 20:30 Uhr wurde ich von einem Schwindelanfall (Schlaganfall) beim Gehen erfasst, sodass ich auf den Boden knallte, ich wurde von zufällig anwesenden Personen im Gang aufgefunden, sodass ich in mein Zimmer gebracht wurde. So nahm das Ganze seinen Gang. Aus meiner Sicht hat sich das Klinikum nicht professionell verhalten. Am nächsten Morgen hat mich der Schlaganfall-Lotse im Klinikum besucht sodass er meinen Zustand nach dem Schlaganfall gesehen hat. Er hat mir sofort seine Hilfe angeboten und über seine Möglichkeiten aufgeklärt, sodass ich einverstanden war, dass er sich in meiner Sache annimmt. Das war der erste Moment, dass ich mich „gut aufgehoben gefühlt habe“. Ich war sehr glücklich, dass sich Menschen als Aufgabe machen anderen Menschen zu helfen. Der Schlaganfall-Lotse erfüllt seine Aufgaben sehr motiviert und gewissenhaft in Kombination mit einer sehr hohen Anteil Menschlichkeit (ist nicht selbstverständlich). Während meinem Aufenthalt in der Reha Klinik vom 23.10.-25.11.2020 hat der Schlaganfall-Lotse Kontakt mit der Reha-Klinik aufgenommen, sodass mein Aufenthalt sehr angenehm und erfolgreich verlief. Ohne die Unterstützung der Schlaganfall-Lotsen bin ich mir sicher, dass der Verlauf nicht so positiv dargestellt hätte. Nun bin ich ca. eine Woche zuhause und der Schlaganfall-Lotse ist weiterhin sehr engagiert, dass Maßnahmen und Termine zeitnahe erfolgen können, hierbei…